让顾客有占便宜的感觉，不是口头上面的说说而已，而是属于让他打从心底觉得“哦，老板给了我折扣！”其实，这属于营销策略，要懂得舍小利才能得取更多的利益！

       所以，老板要适当的放权给收银吧台，让他在一定范围内，拥有给予顾客优惠的权利。更要让他懂得收银的艺术！

       具体如下：

       1、服务态度。收银员不卑不亢的态度，将顾客放在同等地位，毕竟双方处于同等地位，顾客没有高人一等的感觉，平等对话，适当让出一些利益，反而比“奴颜婢膝”的服务更能够让顾客感觉到便宜。

       2、礼貌用语。或许会让人觉得与第一条相悖。但是，言语规范，不仅能够突出店面形象，还能让顾客感受到亲切，更能够让收银员在处理一些状况外的事情时，顾客不会因此发牢骚，有所埋怨。

       3、艺术收银。这一点是关键。老板既然能够放权，收银员就该大胆运用。当顾客问及是否能够便宜时，可以先做出为难的样子，然后来一句“这样吧，我帮您将零头抹去，您看可以吗？”这样勉为其难的态度，有出人意料的效果！当然会有顾客不满足只是抹去零头，这点蝇头小利，你大可以发一些优惠券给他，既有宣传的效果，又可以“堵住”消费者狮子大张口。

       虽然只是浅谈了一下艺术收银，但是对于一些新手“盟主”来说，也是有所帮助的。

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